Онлайн-запись на приём к врачу, сеанс массажа, участие в видеоконференции и подобные мероприятия обеспечивает максимальное удобство для клиентов. Обычные телефонные созвоны отнимают много времени и не гарантируют мгновенной связи после набора номера. Если компания, предоставляющая услугу, имеет сайт с функцией онлайн-записи, пользователь тратит всего несколько секунд. Назначить встречу с нужным специалистом можно, не выходя из дома (или офиса), из любой географической точки, в любое время суток.
Такое удобство привлекательно для клиентской аудитории, поэтому компания с сервисом онлайн-записи становится приоритетной при выборе. Автоматизация процесса записи не только экономит время, но и позволяет упорядочить расписание, планировать встречи на продолжительный будущий период, при необходимости — корректировать даты приёмов и консультаций. Это повышает лояльность клиентов и конкурентоспособность, а также упрощает процесс взаимодействия между менеджером по работе с клиентами и получателем услуг.
Популярные сервисы онлайн-записи
Чтобы улучшить процесс взаимодействия с клиентами и сделать его более эффективным, компании, индивидуальные предприниматели и практикующие частные специалисты пользуются специальными сервисами. Современные IT-разработки предлагают различные варианты программных продуктов, из которых можно выбрать наиболее удобный по функционалу и структуре. Приведём несколько примеров популярных сервисов онлайн-записи на приём (занятия, сеансы, конференции и т.д.) и бронирования.
- Фасти. Удобный сервис для широкого спектра коммерческих направлений. Позволяет создавать собственное расписание, делиться с клиентами ссылкой на расписание, планировать звонки и встречи, выбирать удобное время для созвонов сотрудников.
- Платформа для системного управления бизнесом с обширными функциональными возможностями. Эффективна для использования одновременно несколькими командами и сотрудниками, обеспечивает качественное централизованное управление, аналитику, доступ по ролям, масштабирование и интеграцию с менеджерами и банками.
- Удобное приложение для ведения клиентской базы в сфере бьюти-индустрии. Удобна для принятия оплаты онлайн, продвижения через соцсети, ведения расписания и оформления портфолио. Фактически представляет собой мини-сайт.
- Планёрка. Отечественный сервис для работы с расписанием, учёта клиентов и записи. Эффективен в различных сферах услуг, имеет маркетинговые инструменты и простую CRM.
Использование этих и аналогичных сервисов поднимает бизнес любого формата на кардинально новый и высокий уровень.
